Managed Services
voor KMO's

At your service

Proactieve IT-beheer & Monitoring

Voorkomen is beter dan genezen
Met continu systeemmonitoring en geautomatiseerde onderhoudstaken zorgen wij ervoor dat jouw IT-infrastructuur altijd optimaal presteert. Zo detecteren en verhelpen we problemen vóór ze een impact hebben op jouw business.

Cybersecurity & Gegevensbescherming

Jouw data, onze prioriteit

Bescherm je bedrijf tegen cyberdreigingen met onze geavanceerde beveiligingsoplossingen. Van endpoint protection tot back-upstrategieën en security-awareness training – wij helpen je veilig te blijven in een digitale wereld vol risico’s.

Cloudoplossingen & Werkplekbeheer

Flexibel, schaalbaar en altijd beschikbaar

Met onze cloudservices en moderne werkplekbeheeroplossingen kunnen jouw medewerkers overal en altijd veilig werken. Of het nu gaat om Microsoft 365, hybride cloud of volledig beheerde werkplekken, wij bieden de oplossing die past bij jouw organisatie.

Support & Service Desk

Altijd een expert binnen handbereik

Onze deskundige IT-support staat klaar om je snel en efficiënt te helpen bij al je vragen en technische problemen. Met een professionele servicedesk en duidelijke SLA’s weet je zeker dat je op ons kunt rekenen.

IT-strategie & Digitale Transformatie

IT die meegroeit met jouw ambities

Wij helpen bedrijven met strategisch IT-advies en digitale transformatie. Van automatisering en optimalisatie tot toekomstbestendige IT-oplossingen – samen maken we technologie een motor voor groei en innovatie.

WAAROM KIEZEN VOOR ONZE MANAGED SERVICES?

CloudFlex - IT Experts - 1

"Proactieve IT-beheer"

Voorkomen is beter dan genezen – en dat geldt zeker voor IT. Wij zorgen ervoor dat problemen worden opgelost vóór ze jouw bedrijf verstoren. Dankzij 24/7 monitoring, automatische updates, en preventief onderhoud blijven systemen optimaal presteren. We detecteren en verhelpen dreigingen of storingen in een vroeg stadium, waardoor downtime en productiviteitsverlies worden geminimaliseerd. Of het nu gaat om serveronderhoud, netwerkoptimalisatie of software-updates, wij zorgen ervoor dat alles soepel blijft draaien.

CloudFlex - IT Experts - 2

"Veilig & Betrouwbaar"

In een wereld waar cyberdreigingen en datalekken steeds vaker voorkomen, is een solide beveiliging essentieel. Onze managed services bieden geavanceerde cybersecurity-oplossingen, zoals firewalls, endpoint-beveiliging, en AI-gestuurde dreigingsdetectie. Bovendien zorgen wij voor regelmatige back-ups en versleutelde opslag, zodat je altijd beschermd bent tegen dataverlies en ransomware-aanvallen. Of het nu gaat om phishing, malware of hackers – wij helpen jouw bedrijf veilig en compliant te blijven.

CloudFlex - IT Experts - 3

"Persoonlijke & Snelle Support"

Wij combineren directe communicatie met ervaren experts én een efficiënt helpdesksysteem. Heb je een dringende IT-vraag? Dan kan je rechtstreeks contact opnemen met een specialist. Voor minder urgente zaken of terugkerende verzoeken gebruik je ons gebruiksvriendelijke ticketingsysteem, waarmee we aanvragen snel en gestructureerd afhandelen. Of het nu gaat om een kritieke storing, softwareondersteuning of strategisch IT-advies – wij zorgen voor een oplossing op maat. Zo krijg je altijd de juiste hulp op het juiste moment.

Erant studuisse loqueretur leguntur impendet permagna iactant aetatis quaerimus. Dixit crudeli delectatio mediocris obiecta accurate ullum.

Ontdek onze SLA responstijden

Deze Service Level Agreement (SLA) beschrijft de serviceprestaties en garanties die worden geboden door IT Experts BV met betrekking tot de webhostingdiensten. IT Experts garandeert een uptime van 99.9% per maand. Dit betekent dat de webhostingdienst niet meer dan 43 minuten per maand onbeschikbaar zal zijn.

Kritiek
  • Kritiek Indicent
  • Binnen 2 uur
Verlammend effect, de Infrastructuur is in zijn geheel niet langer bruikbaar voor de Klant. Impact voor meerdere gebruikers.
Emergency
Hoog
  • Hoog Indicent
  • Binnen 24 uur
Verlammend effect, één of meerdere functionaliteiten van de Infrastructuur zijn niet langer beschikbaar voor de Klant. Impact voor één of meerdere gebruikers.
High Priority
Medium
  • Medium incident
  • Binnen 24 uur
Kleine impact op de Infrastructuur: functieverlies zonder totaal uitval of een klantverzoek voor optimalisatie.
Medium Priority
Laag
  • Laag Incident
  • BInnen 48 uur
Geen effect op de werking van de infrastructuur
Low Priority

Meer weten over onze Service Level Agreement?